Bu Ödeme ve Teslimat Koşulları, Seda Deniz tarafından işletilen sedadeniz.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanacak ödeme, kargo ve teslimat süreçleri hakkında müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitesi üzerinden verilen tüm siparişlerde aşağıda belirtilen ödeme ve teslimat şartları geçerlidir.

1. Ödeme Yöntemleri

Müşteriler, internet sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapısı kullanılarak aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini tercih edebilir.

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

2. Havale / EFT Bilgileri

Havale veya EFT ile ödeme yapmak isteyen müşteriler aşağıdaki banka hesabını kullanabilir.

Banka: Garanti BBVA

IBAN: TR86 0006 2000 1780 0006 6251 29

Havale veya EFT açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması, siparişin daha hızlı onaylanmasını sağlayacaktır.

Ödeme, banka hesabımıza ulaştıktan sonra sipariş hazırlık süreci başlatılır.

3. Sipariş Onayı

Siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanır ve hazırlık sürecine alınır.

Ödeme doğrulaması yapılamayan veya eksik ödeme bulunan siparişler işleme alınmayabilir.

4. Sipariş Hazırlık Süresi

Onaylanan siparişler, yoğunluk durumuna bağlı olmaksızın normal şartlarda en geç 3 (üç) iş günü içerisinde hazırlanmaktadır.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, stok güncellemeleri veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

5. Kargo Süreci

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra müşteriye, kargo takip bilgileri uygun olması halinde iletilmektedir.

6. Teslimat Süresi

Siparişler, kargo firmasına teslim edildikten sonra normal şartlarda ortalama 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi; teslimat bölgesi, hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler ve kargo firmasından kaynaklanan operasyonel nedenlere bağlı olarak değişebilir.

7. Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilmektedir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Sipariş oluşturulduktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması istenmesi halinde, değişiklik talebi kargo firmasına teslim edilmeden önce tarafımıza bildirilmelidir.

8. Teslimat Sırasında Kontrol

Teslimat sırasında paketin hasarlı, açılmış veya ezilmiş olması halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili taleplerin değerlendirilmesi için tutanak önemli bir belge niteliğindedir.

9. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişin eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi halinde müşterinin mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Yapılan inceleme sonucunda hata tespit edilmesi halinde gerekli değişim veya iade işlemleri en kısa sürede başlatılır.

10. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat adresinde alıcının bulunmaması, adres bilgilerinin yanlış olması veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen siparişler yeniden gönderilebilir.

Bu gibi durumlarda müşteri ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yangın, savaş, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, ulaşım problemleri, yoğun hava koşulları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişlerin hazırlanması veya teslim edilmesi gecikebilir.

Bu gibi durumlarda müşteriler en kısa sürede bilgilendirilecek olup gerekli çözümler sunulacaktır.

12. İletişim Bilgileri

Ödeme, teslimat veya sipariş süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Marka Adı: Seda Deniz

Satıcı: Mehmet Emin Deniz

Web Sitesi: https://sedadeniz.com.tr

Telefon: 0551 032 87 73

E-posta: [email protected]

Adres: Kınalıada Sokak No:49/A, Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa / İstanbul